Preguntas frecuentes

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  1. ¿Tengo que registrarme para comprar en la tienda?

No, para nada. Puedes hacer tus pedidos sin necesidad de crear una cuenta.

2. ¿Los precios de los productos llevan impuestos incluidos?

Los precios incluyen IVA 21% en la Península y Baleares y está exento en Canarias, Ceuta y Melilla.

3. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos de los productos que estén en stock el plazo es de 1-3 días laborables.

4. ¿Tengo que pagar gastos de envío?

No, para nada. Los envíos son gratuitos.

5. ¿Cuál es el plazo para la devolución de un producto?

El plazo para devolver un producto es de 15 días naturales a contar desde la fecha en que lo recibiste.

6. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

La forma de contacto con nuestra tienda es a través de un formulario de la sección Contacto o a través de nuestro chat de Lunes a Viernes laborables de 12:00 a 18:00 horas.

7. ¿Qué hago si quiero comprar un producto que figura como agotado?

Puedes dejarnos tu correo electrónico en la página del producto para que te avisemos por dicha vía cuando el producto vuelva a estar disponible en stock.

8. ¿Qué opciones de pago tengo?

Transferencia bancaria y Paypal o, en su defecto, tarjeta de crédito o debito en caso de no tener una cuenta de Paypal.

9. ¿Para qué zonas vende esta tienda?

Únicamente para toda España.

10. ¿Cuál es la forma de envío de mi pedido?

Tu pedido se enviará a la dirección indicada mediante agencia de transporte (GLS, SEUR…. según disponibilidad)